1. 목적
이 정책은 청소년이 AGONECO를 안전하게 이용할 수 있도록 청소년유해정보의 예방, 신고 접수 및 처리 원칙을 안내합니다. 이 정책에서 “청소년”은 「청소년 보호법」에 따른 만 19세 미만인 사람(만 19세가 되는 해의 1월 1일을 맞이한 사람은 제외)을 말합니다.
2. 청소년 보호 운영 원칙
- 청소년에게 유해할 수 있는 콘텐츠의 게시와 유통을 제한합니다.
- 이용자가 유해하거나 부적절한 콘텐츠를 신고할 수 있는 경로를 제공합니다.
- 신고 또는 운영 확인 결과에 따라 콘텐츠 비공개·삭제, 이용 제한 등의 조치를 합니다.
- 청소년 보호책임자를 지정하여 청소년 보호 관련 문의와 피해 구제를 처리합니다.
- 운영 인력이 청소년 보호 관련 법령과 대응 절차를 숙지하도록 합니다.
3. 유해 콘텐츠의 게시 제한
다음과 같은 콘텐츠는 이용약관과 운영정책에 따라 게시가 제한되며, 발견 즉시 비공개 또는 삭제됩니다.
- 음란물, 성적 착취·성폭력을 조장하는 내용, 청소년을 성적 대상으로 묘사하는 내용
- 아동·청소년성착취물, 불법촬영물, 허위영상물(딥페이크) 등 디지털 성범죄물
- 과도한 폭력, 자해·자살을 조장하거나 구체적인 방법을 안내하는 등 모방을 유발할 우려가 있는 내용
- 도박, 마약류, 청소년 유해약물·유해물건, 범죄행위를 조장하거나 불법 거래를 유도하는 내용
- 청소년의 개인정보를 노출하거나 청소년에게 만남·금전·사진 등을 요구하는 등 청소년을 대상으로 위해를 가할 우려가 있는 내용(그루밍 포함)
- 그 밖에 「청소년 보호법」에 따른 청소년유해매체물에 해당하는 내용
아동·청소년성착취물 및 불법촬영물 등은 법령에 따라 즉시 삭제·차단하고, 필요한 경우 수사기관과 관계 기관에 신고합니다. 실제 청소년유해매체물에 해당하는 콘텐츠를 제공하거나 매개하게 되는 경우에는 관계 법령에 따른 표시, 연령·본인 확인 및 접근 제한 조치를 추가로 적용합니다.
4. 게시자의 책임
유해 콘텐츠를 게시·전송한 이용자는 그로 인해 발생하는 「청소년 보호법」, 「아동·청소년의 성보호에 관한 법률」, 「성폭력범죄의 처벌 등에 관한 특례법」 등 관계 법령상의 책임을 직접 부담합니다. AGONECO는 게시물을 사전에 검토하지 않으며, 신고 등으로 유해 콘텐츠를 알게 된 경우 이 정책에 따라 조치합니다. 운영자의 조치 여부와 관계없이 게시자의 법적 책임은 면제되지 않습니다.
5. 신고와 조치
이용자는 서비스 내 신고 기능 또는 제9조의 청소년 보호 문의 이메일로 청소년에게 유해하거나 우려되는 게시물을 신고할 수 있습니다. AGONECO는 신고 내용과 게시물의 맥락을 검토해 필요한 조치를 취하며, 긴급한 위해나 불법성이 우려되는 경우에는 우선 비공개·차단 조치를 할 수 있습니다.
유해 콘텐츠를 게시한 이용자에게는 커뮤니티 운영정책에 따라 이용 제한을 하며, 디지털 성범죄물 유포 등 중대한 위반은 경고 없이 영구 이용 제한합니다.
6. 가입 연령 정책
AGONECO는 만 14세 이상인 이용자에게만 회원가입을 허용합니다. 만 14세 미만 아동의 회원가입은 허용하지 않으며, 법정대리인 동의 절차도 운영하지 않습니다. 만 14세 미만 아동이 가입한 사실을 알게 된 경우 해당 계정을 해지하고 개인정보를 파기합니다.
7. 도움을 받을 수 있는 기관
- 방송미디어통신심의위원회 불법·유해정보 신고: (국번 없이) 1377, www.kocsc.or.kr
- 청소년사이버상담센터·청소년상담전화: (국번 없이) 1388, www.cyber1388.kr
- 디지털성범죄피해자지원센터: 02-735-8994, d4u.stop.or.kr
- 경찰청 사이버범죄 신고: (국번 없이) 182, ecrm.police.go.kr
- 자살예방상담전화: (국번 없이) 109
8. 정책의 변경
이 정책이 변경되면 변경 사항과 시행일을 서비스 내 공지 또는 이 페이지에서 시행 7일 전부터 안내합니다.
9. 청소년 보호책임자
AGONECO는 청소년 보호 업무를 총괄하고 청소년유해정보로부터 청소년을 보호하기 위해 자율적으로 아래와 같이 청소년 보호책임자를 지정하여 운영합니다.
- 청소년 보호책임자(담당 부서): AGONECO 운영팀
- 문의 이메일: support@agoneco.com