1. 개인정보의 처리 목적
AGONECO는 다음 목적에 필요한 범위에서 개인정보를 처리하며, 다른 목적으로는 이용하지 않습니다.
- 회원 가입 의사 확인, 만 14세 이상 여부 확인, 본인 식별·인증 및 계정 관리
- 게시글·댓글·투표·반응·북마크·알림 등 커뮤니티 기능 제공
- 포인트 지급·사용 및 아고네콘 등록·판매·구매 기능 제공
- 게시물 신고 처리, 권리침해 대응, 서비스 부정 이용 방지 및 보안 대응
- 이용자 문의 응대, 공지사항 전달 등 서비스 관련 안내
- 서비스 이용 통계 분석을 통한 서비스 개선(개인을 식별하지 않는 형태로 처리)
처리 목적이 바뀌는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 합니다.
2. 처리하는 개인정보의 항목과 수집 방법
| 구분 | 처리 항목 | 처리 목적 |
|---|---|---|
| 회원가입·로그인 (필수) | 이메일 주소, 닉네임, 비밀번호(일방향 암호화하여 보관), 만 14세 이상 확인 여부 | 회원 식별, 로그인 및 계정 관리 |
| 프로필 (선택) | 프로필 이미지, 자기소개 등 회원이 직접 입력한 정보 | 프로필 표시 |
| 커뮤니티 이용 | 게시글·댓글 내용, 반응·투표·북마크 등 이용 기록 | 커뮤니티 기능 제공 및 기록 관리 |
| 포인트·아고네콘 | 포인트 적립·사용 내역, 아고네콘 등록·판매·구매·보유 내역, 등록한 아고네콘 이미지 | 포인트 관리, 아고네콘 판매·이용 기능 제공 및 부정 이용 방지 |
| 비회원 이용 | 비회원 식별용 쿠키, 작성 별칭, 수정·삭제용 비밀번호(일방향 암호화하여 보관), 작성 시 접속 IP 주소 | 비회원 게시물·댓글 기능 제공, 작성자 표시 및 중복·부정 이용 방지 |
| 알림 (선택) | 알림 설정, 브라우저 푸시 구독 정보 | 알림 발송 |
| 자동 생성 정보 | 접속 IP 주소, 접속 일시, 서비스 이용 기록, 기기·브라우저 정보, 쿠키 | 서비스 안정성 확보, 보안 및 부정 이용 방지 |
| 서비스 이용 분석 (Google Analytics 4) | 온라인 식별자(쿠키), 기기·브라우저 정보, 대략적인 접속 지역, 방문한 화면의 주소(검색어 등 주소 뒤에 붙는 조건은 제외), 조회 시각, 유입 경로(이전 사이트의 도메인), 화면 스크롤 등 이용 기록 | 서비스 이용 현황·유입 경로·화면과 기능 이용 분석 및 서비스 개선 |
| 첨부파일 | 이용자가 게시물 등에 직접 첨부한 이미지·영상·문서 및 파일 정보 | 콘텐츠 작성 및 표시 |
| 신고·문의 | 신고 내용, 문의자 이메일, 권리침해 소명 자료 | 신고·권리침해 처리 및 문의 응대 |
개인정보는 회원가입·서비스 이용 화면에서 이용자가 직접 입력하거나, 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집되며, 신고·문의 시 이메일로 제출받는 방법으로 수집합니다. AGONECO는 회원가입 등 서비스 이용 과정에서 주민등록번호 등 고유식별정보나 사상·신념, 정치적 견해 등 민감정보의 입력을 요구하지 않습니다.
다만 AGONECO는 정치·사회 토론 서비스이므로, 이용자가 게시물·댓글·투표 등으로 자신의 정치적 견해나 사상·신념을 스스로 드러낼 수 있으며 이 내용은 다른 이용자에게 공개됩니다. 공개를 원하지 않는 정보는 게시하지 말고, 이미 게시한 내용은 언제든지 직접 수정하거나 삭제할 수 있습니다. 타인의 민감정보나 개인정보는 게시해서는 안 됩니다.
비회원이 작성한 게시물·댓글과 회원이 익명으로 작성한 게시물·댓글에는 작성자 구분을 위해 “별칭(IP 앞 두 그룹)” 형태로 작성 시 접속 IP 주소의 앞 두 그룹(예: IPv4는 192.168, IPv6는 2001:db8)이 공개되며, 이 표시는 해당 게시물·댓글이 유지되는 동안 남습니다. 전체 IP 주소는 공개하지 않으며 제3조의 접속 기록 보유기간이 지나면 파기합니다.
이용자가 게시물이나 첨부파일에 직접 입력한 정보(자신의 견해, 연락처, 사진 등)는 다른 이용자에게 공개될 수 있으므로 등록 전 주의가 필요합니다. 이용자가 스스로 공개한 정보로 인해 발생한 문제에 대해서는 해당 이용자에게 책임이 있으며, 첨부 이미지의 위치정보(EXIF) 등 메타데이터는 업로드 전에 확인해 주세요.
3. 개인정보의 처리 및 보유기간
AGONECO는 처리 목적이 달성되면 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 다음 정보는 아래 기간 동안 보관하며, 보관 중에는 해당 업무 담당자만 접근할 수 있습니다.
| 구분 | 보유기간 | 기간 이후 처리 |
|---|---|---|
| 탈퇴 신청 회원의 계정 정보 | 탈퇴 신청일부터 30일(탈퇴 유예기간, 철회 가능) | 유예기간 종료 시 탈퇴 완료, 이메일·비밀번호·프로필·세션·푸시 구독 정보 파기 |
| 탈퇴 회원의 공개 게시물·댓글 | 게시물 유지 기간 | 탈퇴 신청 즉시 작성자를 “탈퇴한 사용자”로 표시(철회 시 원래 닉네임으로 복구), 탈퇴 완료 시 계정과의 연결 해제 |
| 탈퇴 회원의 포인트·아고네콘 거래 내역 | 서비스 운영 기간 | 탈퇴 완료 시 보유 포인트는 소멸하고, 내역은 계정의 이메일·닉네임 등이 지워져 개인을 알아볼 수 없는 상태로 포인트 집계·부정 이용 확인용으로만 남김 |
| 탈퇴 회원이 등록한 아고네콘 | 구매한 회원이 이용하는 기간 | 탈퇴 신청 즉시 판매 중단, 판매자는 “탈퇴한 사용자”로 표시 |
| 탈퇴 회원의 추천·투표 등 반응 기록 | 해당 게시물 유지 기간 | 탈퇴 완료 시 계정과의 연결을 끊고 집계 수치만 유지 |
| 삭제된 게시물·댓글 | 삭제일부터 30일 | 제목·본문·첨부파일과 관련 알림 삭제(별도 보관 없음) |
| 신고되었거나 분쟁·수사 중인 삭제 게시물 | 삭제일부터 1년(분쟁·수사 종결 시까지 연장) | |
| 이용 제한 기간 중에 탈퇴가 완료된 회원의 제재 기록 및 재가입 제한용 정보(이메일 주소를 원래 값으로 되돌릴 수 없게 변환한 값) | 탈퇴 완료일부터 1년 | 파기 |
| 신고·문의 처리 기록 | 처리 완료 후 1년 | 파기 |
| 서비스 접속 기록(로그, 접속 IP 등) | 3개월(보안·부정 이용 방지 목적, 관계 법령에서 더 긴 기간을 정한 경우 그에 따름) | 파기 |
| 장애 복구용 시스템 백업에 포함된 정보 | 백업일부터 14일(백업 작업이 중단된 동안에는 복구를 위해 가장 최근 백업 3개를 그보다 오래 보관할 수 있음) | 삭제 |
위 보유기간이 지나 서비스에서 파기한 정보도 백업에는 위 백업 보관기간 동안 남아 있을 수 있으며, 백업은 장애 복구 목적으로만 사용하고 접근 권한을 제한합니다.
게시물에 연결된 첨부파일은 게시물이 유지되는 동안 함께 보관하고, 연결되지 않은 파일과 임시 파일은 운영상 필요한 기간이 지나면 삭제합니다. 수사기관 등이 법령에 따른 절차로 보존을 요청한 정보는 해당 절차가 끝날 때까지 보관할 수 있습니다.
4. 개인정보의 파기 절차와 방법
보유기간이 끝나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 법령에 따라 계속 보관해야 하는 정보는 다른 개인정보와 분리된 별도의 저장 공간에 옮겨 접근을 제한하여 보관합니다.
전자적 파일 형태의 정보는 운영 시스템에서 복구·재생할 수 없는 기술적 방법으로 지체 없이 삭제하고, 종이 등 기록물은 분쇄하거나 소각하여 파기합니다. 다만 장애 복구용 백업본에 포함된 정보는 제3조의 백업 보관기간이 지나면 삭제됩니다.
5. 개인정보의 제3자 제공
AGONECO는 이용자의 개인정보를 제1조에서 정한 목적 범위에서만 처리하며, 이용자의 동의가 있거나 다음의 경우를 제외하고는 제3자에게 제공하지 않습니다.
- 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위해 불가피한 경우
- 수사기관이 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 영장 등으로 요청한 경우
- 이용자 또는 제3자의 생명·신체·재산상 이익을 위해 긴급히 필요한 경우
AGONECO는 법적 근거와 절차를 갖추지 않은 개인정보 제공 요청에는 응하지 않습니다.
6. 개인정보 처리업무의 위탁
AGONECO는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있으며, 위탁계약 시 관계 법령에 따라 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 규정하고 수탁자를 관리·감독합니다. 수탁자가 바뀌는 경우 이 방침으로 지체 없이 공개합니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Vultr Holdings, LLC | 클라우드 서버 운영 및 데이터 보관(국내 리전) |
| Cloudflare, Inc. | 보안(공격 차단·자동가입 방지), 첨부파일 저장, 장애 복구용 데이터베이스 백업 보관, 문의 이메일 전달 |
| BunnyWay d.o.o. | 첨부파일 전송(콘텐츠 전송 네트워크) |
| Resend, Inc. | 회원 인증 및 서비스 이메일 발송 |
| Google LLC | 문의·신고 이메일 수신 및 보관 |
| Google LLC (Google Analytics 4) | 서비스 이용 분석(방문 통계) 처리 |
7. 개인정보의 국외 이전
AGONECO는 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호에 따라, 서비스 제공 계약의 이행을 위해 필요한 처리위탁·보관으로서 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전합니다.
| 이전받는 자 (연락처) | 이전 국가 | 이전 항목 | 이전 목적 | 보유·이용기간 |
|---|---|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. (privacyquestions@cloudflare.com) | 미국 및 Cloudflare 네트워크 소재 국가 | 접속 IP 주소, 요청 정보, 첨부파일, 문의 이메일, 데이터베이스 백업(이 방침 제2조의 개인정보 전체) | 보안, 첨부파일 저장, 장애 복구용 백업 보관 및 문의 이메일 전달 | 회원 탈퇴 또는 위탁계약 종료 시까지. 데이터베이스 백업은 제3조의 백업 보관기간까지 |
| BunnyWay d.o.o. (support@bunnycdn.com) | 슬로베니아 및 bunny.net 네트워크 소재 국가 | 접속 IP 주소, 요청 정보, 첨부파일 | 첨부파일 전송 | 첨부파일은 게시물 유지 기간, 접속 기록은 3일 |
| Resend, Inc. (privacy@resend.com) | 미국(데이터 저장·처리), 일본(메일 발송 경유) | 이메일 주소, 발송 내용 | 회원 인증 및 서비스 이메일 발송 | 발송일부터 30일 |
| Google LLC (https://support.google.com/policies/contact/general_privacy_form) | 미국 등 Google 데이터센터 소재 국가 | 문의자 이메일 주소, 문의·신고 내용, 첨부한 소명 자료 | 문의·권리침해 신고 접수 및 응대 | 처리 완료 후 1년 |
| Google LLC (Google Analytics 4, https://support.google.com/policies/contact/general_privacy_form) | 미국 등 Google 데이터센터 소재 국가 | 온라인 식별자(쿠키), 기기·브라우저 정보, 대략적인 접속 지역, 방문한 화면의 주소(검색어 등 주소 뒤에 붙는 조건은 제외), 조회 시각, 유입 경로, 화면 스크롤 등 이용 기록 | 서비스 이용 현황·유입 경로·화면과 기능 이용 분석 및 서비스 개선 | 분석 데이터 보관기간 14개월(AGONECO가 분석 도구에서 설정한 기간) |
이전 시기와 방법: 서비스 이용 시점에 암호화된 네트워크를 통해 수시로 전송합니다.
이용자는 국외 이전을 거부할 수 있으며, 거부 방법과 그 효과는 이전받는 자별로 다음과 같습니다.
- Cloudflare, BunnyWay: 서비스 접속과 화면·첨부파일 표시 과정에서 이전되므로, 거부하려면 서비스 이용을 중단해야 하며 회원은 탈퇴로 이전을 중단할 수 있습니다.
- Resend: 회원가입 인증, 비밀번호 재설정 등 회원 계정 관련 이메일 발송에 필요하므로, 거부하는 경우 회원가입과 회원 기능 이용이 제한됩니다. 회원가입 없이 이용할 수 있는 기능은 계속 이용할 수 있습니다.
- Google(문의 이메일): 이용자가 문의 이메일을 보낸 경우에만 이전됩니다. 문의 이메일을 보내지 않으면 이전되지 않으며, 게시물 신고는 서비스 내 신고 기능으로도 할 수 있습니다.
- Google(Google Analytics 4): 서비스 이용 분석을 위해 이용자가 서비스를 방문하는 과정에서 이전됩니다. 브라우저 설정에서 쿠키를 삭제·차단하거나 Google이 제공하는 Google Analytics 차단 브라우저 부가기능(https://tools.google.com/dlpage/gaoptout)을 설치하면 이전을 거부할 수 있으며, 거부하더라도 서비스 이용에는 제한이 없습니다.
서비스 보안을 위해 수탁자의 보안 설정, 시스템 구성, 세부 저장 위치 등 인프라 정보는 법령상 공개 의무 범위를 넘어 공개하지 않습니다.
9. 만 14세 미만 아동의 개인정보
AGONECO는 만 14세 미만 아동의 회원가입을 허용하지 않으며, 법정대리인의 동의가 필요한 방식으로 아동의 개인정보를 처리하지 않습니다. 다만 회원가입 없이 서비스에 접속하는 경우에도 제2조의 자동 생성 정보(접속 IP, 쿠키 등)는 연령과 관계없이 기록될 수 있습니다. 만 14세 미만 아동이 회원으로 가입한 사실을 알게 된 경우 해당 계정을 해지하고 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
10. 정보주체의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정·삭제, 처리정지 및 동의 철회를 요구할 수 있으며, 관계 법령에서 정한 요건에 해당하는 경우에는 개인정보 전송을 요구할 수 있습니다.
- 회원정보는 마이페이지에서 직접 확인·수정할 수 있고, 회원 탈퇴는 서비스 화면에서 할 수 있습니다.
- 그 밖의 요청은 제14조의 문의 이메일로 할 수 있으며, AGONECO는 요청을 지체 없이 처리하며, 늦어도 요청을 받은 날부터 10일 이내에 조치하고 결과를 알립니다.
- 계정 보호를 위해 요청자가 정보주체 본인 또는 정당한 대리인인지 확인하며, 대리인은 위임장을 제출해야 합니다.
- 다른 법령에서 보관을 의무화한 정보 등은 삭제 요청이 제한될 수 있으며, 요청을 거절하는 경우 그 사유와 이의제기 방법을 알립니다.
AGONECO는 이용자에 대해 법적 효력이나 중대한 영향을 미치는 결정을 완전히 자동화된 시스템만으로 하지 않습니다.
11. 안전성 확보 조치
AGONECO는 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 다음과 같은 안전성 확보 조치를 하고 있습니다.
- 관리적 조치: 개인정보 처리 권한을 필요한 최소 인원으로 제한하고 내부 관리 기준에 따라 운영
- 기술적 조치: 비밀번호 일방향 암호화, 전송 구간 암호화(HTTPS), 접근 권한 관리 및 접근 통제, 접속 기록 보관, 보안 업데이트 적용, 비정상 접근 탐지·차단
- 물리적 조치: 서버는 출입 통제가 이루어지는 수탁자의 데이터센터에서 운영
보안을 위해 구체적인 보안 솔루션, 암호화 방식, 시스템 구성 등 세부 사항은 공개하지 않습니다. 개인정보 유출이 발생한 경우 관계 법령에 따라 지체 없이 해당 이용자에게 알리고 관계 기관에 신고합니다.
12. 권익침해 구제 방법
이용자는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위해 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담을 신청할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: (국번 없이) 1833-6972, www.kopico.go.kr
- 개인정보침해신고센터(한국인터넷진흥원): (국번 없이) 118, privacy.kisa.or.kr
- 경찰청: (국번 없이) 182, ecrm.police.go.kr
13. 개인정보처리방침의 변경
이 방침이 변경되면 변경 내용과 시행일을 서비스 내 공지 또는 이 페이지에서 안내합니다. 일반적인 변경은 시행 7일 전부터, 수집 항목 추가·제3자 제공 등 이용자 권리에 중대한 영향을 주는 변경은 시행 30일 전부터 알립니다.
이 방침은 2026년 10월 6일부터 적용됩니다.
14. 개인정보 보호책임자
AGONECO는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 관련 불만 처리와 피해 구제를 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
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